Legal
Términos
y condiciones.
Versión preliminar. Última actualización: setiembre de 2026.
Qué hace Prems
Prems te recomienda en qué tiendas de Europa o Estados Unidos comprar, te estima el costo puesto en Uruguay y te da direcciones de casillero en Madrid y Miami. No vendemos productos: comprás vos, a tu nombre, directo en el sitio del vendedor.
Tu casillero
El código de casillero es personal. Tiene que ir en el nombre o en el campo de dirección de cada compra para que podamos identificar tus paquetes. Un paquete que llega sin código puede demorarse hasta que lo identifiquemos.
Envíos e impuestos
Cada envío puede consolidar varios paquetes. Que pague impuestos lo deciden el casillero, el valor declarado y lo que declarás de la mercadería: lo que sale de Madrid paga siempre, y lo que sale de Miami paga si el valor declarado supera el tope vigente o si la mercadería no es de origen Estados Unidos. Un regalo familiar no paga impuestos hasta su propio tope, en los dos casilleros. Cuando se pagan, elegís entre IVA y régimen simplificado sobre el valor declarado completo, con un mínimo; sobre el tope de importación sin despachante el trámite se hace con despachante fuera de la plataforma. Los topes vigentes se muestran en el estimador y al pedir el envío, junto con el peso máximo. Los paquetes que no se envían en 60 días desde su llegada se consideran abandonados.
Costos y pagos
Lo que ves en el estimador es una estimación. El costo se confirma cuando el paquete llega al casillero y se pesa. Los impuestos se pagan antes de que el envío salga del casillero. El flete lo pagás antes de que salga o contra entrega, cuando lo recibís.